Grundsätzlich lässt sich sagen, dass viele Prozesse (z.B. die Lohnbuchhaltung oder das CRM) sich in den verschiedenen Unternehmen nicht sonderlich unterscheiden, wodurch hier eine individuelle Softwareentwicklung, vor allem in Hinblick auf die Kosten, keinen entscheidenden Vorteil bieten würde.
Dieser Faktor Kosten rückt jedoch in den Hintergrund, sobald die Software den Kern der Geschäftstätigkeit und Wettbewerbsvorteile unterstützt oder ausmacht.
